Termeni si Condiții utilizare Platformă online Green Well

Green Well este denumirea comercială a societății Suriale S.R.L, persoană juridică română cu sediul în Loc. Timișoara, Str. Craiova, Nr. 8, Jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul nr. J35/1299/2013, avand cod unic de înregistrare fiscală 31628529, tel. +40.740.421.981, e-mail:contact@greenwell.ro și denumită în continuare GREEN WELL.

Vă prezentăm în mod succint termenii și condițiile de utilizare a platformei online și vă rugăm să le parcurgeți cu atenție pentru folosirea în condiții optime a acesteia. Prin utilizarea acestei platforme online acceptați tacit termenii și condițiile de utilizare prezentate în cele ce urmează, acestea constituind contractul dintre părți.

1. Definiții și noțiuni. Informații despre serviciile oferite:

Platforma online Green Well – este o ”piață de desfacere” online care își propune să aducă împreună cererea și oferta în aria serviciilor de wellness / beauty

Misiunea Green Well – platforma își propune concret să ofere soluții practice, profesionale pentru persoanele care caută persoana potrivită pentru ei, pentru a beneficia de cea mai bună experiență/cele mai bune servicii în domeniul sănătate și frumusețe;

Servicii disponibile pe platformă - nutriție, masaj terapeutic, manichiură – pedichiură, kinetoterapie, cosmetică, terapie Bowen, personal training, hairstyling;

Furnizori servicii – persoane profesioniste, calificate în aria în care își desfășoară activitatea, verificate de reprezentanții noștri atât din perspectiva calificării cât și a experienței profesionale de care dispun; Informațiile esențiale / date de contact pentru fiecare furnizor de servicii sunt disponibile la profilul profesional al fiecăruia dintre colaboratorii noștri;

Utilizatori - persoane fizice sau juridice care accesează în mod gratuit platforma online, respectiv destinatarii / beneficiarii serviciilor oferite de furnizorii de servicii.

2. Drepturile și obligațiile Green Well:

Dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul platformei, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.

Dreptul de a realiza o atentă și efectivă selecție a colaboratorilor furnizori de servicii, în vederea îndeplinirii misiunii / scopului platformei online, respectiv de a pune la dispoziția beneficiarilor cele mai bune servicii în domeniul sănătate / frumusețe. În acest scop, Green Well va realiza o verificare efectivă a calificării, competențelor, experienței profesionale a colaboratorilor furnizori de servicii;

Relația contractuală dintre Green Well și Furnizorul de servicii se stabilește în mod distinct, prin încheierea unui contract în formă scrisă în care sunt detaliate condițiile colaborării dintre părți, durata colaborării și modalitățile de încetare a acesteia și de radiere a profilului furnizorului de servicii de pe platformă. Astfel, Green Well își rezervă dreptul de a elimina de pe platformă, fără nicio notificare prealabilă, profilele furnizorilor de servicii care nu respectă întocmai prevederile contractuale mai sus menționate, care încalcă scopul și obiectivele platformei printr-o conduită profesională neadecvată.

Obligația de a realiza o verificare a calificării / competenței profesionale a fiecărui furnizor de servicii anterior publicării profilului acestuia pe platforma online;

Green Well nu își asumă răspunderea pentru nefurnizarea / furnizarea defectuoasă a serviciilor către beneficiari, orice prejudicii cauzate beneficiarilor / utilizatorilor / terților cad în sarcina exclusivă a persoanelor responsabile de cauzarea acestora.

3. Drepturile și obligațiile Furnizorului de Servicii:

Dreptul de a beneficia de o promovare egală a serviciului furnizat pe platforma Green Well, în condițiile contractuale specifice, cuprinse în contractul încheiat între reprezentanții Green Well și fiecare furnizor de servicii;

Obligația de a-și asuma răspunderea pentru veridicitatea informațiilor transmise reprezentanților Green Well cu privire la calificările deținute în domeniul său de activitate, precum și cu privire la experiența profesională pe care o are;

Obligația de a furniza serviciile asumate contractual cu Green Well către beneficiari / utilizatori cu profesionalim, promptitudine, seriozitate, la standarde ridicate de calitate;

Obligația de a-și asuma răspunderea pentru orice prejudicii cauzate beneficiarilor / utilizatorilor / terților prin nefurnizarea sau furnizarea defectuoasă a serviciilor asumate și publicate la profilul profesional al fiecărui furnizor de servicii pe platforma Green Well.

4. Drepturile și obligațiile utilizatorului:

Dreptul de a utiliza în mod gratuit platforma on line Green Well, beneficiind în mod gratuit de informațiile furnizate;

Dreptul de a formula review-uri cu privire la serviciile furnizate, de a transmite reprezentanților Green Well feedback cu privire la calitatea serviciilor prestate de colaboratorii Green Well, feedback pe care aceștia precizează în mod expres dacă poate fi utilizat de reprezentanții platformei în scopuri de promovare;

Obligația de a utiliza platforma Green Well cu bună credință și seriozitate, cu respectarea termenilor și condițiilor, a politicii de confidențialitate și obligația de a-și respecta angajamentele luate față de furnizorii de servicii prin intermediul platformei online Green Well.

5. Drepturi de autor:

Continutul site-ului www.greenwell.ro este proprietatea societății Suriale S.R.L.

Green Well garantează utilizatorului acces limitat pe website-ul www.greenwell.ro, în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă utilizatorului dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Green Well fără acordul prealabil scris al acesteia.

De asemenea, bazele de date, programe, elemente de grafică, sunt proprietatea societății Suriale S.R.L., sau, după caz, a furnizorilor serviciilor oferite prin intermediul site-ului și este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți de acord în totalitate cu cele mai sus menționate.

6. Politica de cookie:

Platforma online Green Well poate folosi cookie pentru a îmbunătăți experiența oferită pe website.

Informații legate de noțiunea de cookie: https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie

Cookie vor fi folosite pentru a oferi utilizatorilor:

• oferte personalizate
• sugestii în căutări
• pentru monitorizarea istoricului de navigare pe website

7. Datele cu caracter personal / politica de confidențialitate:

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor – în continuare R.G.P.D., informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de Green Well exclusiv în scopul declarat al site-ului. Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, date cu caracter personal sunt furnizate doar de furnizorii de servicii nu și de către utilizatori. În situația în care utilizatorii furnizează date cu caracter personal aceștia își exprimă prin acceptarea prezentelor clauze acordul expres de utilizare a acestora exclusiv în scopul declarat al site-ului.

Conform R.G.P.D., beneficiați de dreptul de a consimți la prelucrarea datelor cu carcater personal, consimțământul d-voastră vizând utilizarea datelor d-voastră personale strict pentru îndeplinirea obligațiilor asumate de Green Well prin intermediul platformei online. Astfel, prin bifarea căsuței corespunzătoare acceptării Termenilor și condițiilor de utilizare a platformei online vă exprimați în mod expres consimțământul de a vă fi folosite datele personale furnizate, în măsura în care este necesar, strict în vederea îndeplinirii obligațiilor asumate de Green Well față de utilizatori.

Benficiați de dreptul de informare, respectiv de dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Green Well, conform celor descrise în prezentul document, de dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Green Well cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc. și de dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către Green Well a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale și să solicitați ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa societății Suriale S.R.L. cu o cerere scrisă, datată și semnată. Societatea Suriale S.R.L. se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră în scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul în mod distinct și explicit. Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, Green Well să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice.

Nu în ultimul rând, aveți dreptul dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi utilizate pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de Green Well, prin intermediul portalului. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

Date dumneavoastră mai pot fi utilizate pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe portalul online. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Green Well de a asigura funcționarea corectă a portalului online, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor și utilizatorilor portalului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

Durata prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este reprezentată de perioada de timp necesară pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Green Well va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Green Well pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Green Well poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Green Well în desfășurarea activității prin intermediul portalului online (de exemplu, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea portalului online și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru administrarea portalului online;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;/li>
• pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță, etc;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email:contact@greenwell.ro

8. Sesizari:

În cazul în care observați că vreuna din informațiile de pe platforma online nu este corectă sau dacă doriți să înaintați vreo reclamație / sesizare cu privire la serviciile furnizate de colaboratorii noștri, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail:contact@greenwell.ro. Green Well va răspunde sesizării dumneavoastră într-un termen de maxim 5 zile lucrătoare.

9. Conciliere

Orice conflict aparut în legătură cu platforma online Green Well se va încerca a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între părțile implicate.  În cazul în care litigiul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența de soluționare a litigiului revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.

10. Clauze finale

Acești termeni și condiții reprezintă întregul acord dintre dumneavoastra și Green Well pentru utilizarea acestui site. Green Well verifică periodic exactitatea informațiilor de pe portalul online, dar nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, statutară sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea portalului online.